アフターサポート

家は建てて終わりではありません。家を建ててからもお客様との付き合いは続きます。

10年後も、20年後も大切な住まいが新築当時のように維持できるよう、そこに住むご家族がずっと笑顔でいられるよう、K-ネクスト・プランニングは、アフターメンテナンスを大事に考えています。

 

地域に密着したビルダーとして、いつでも気軽に相談できる関係性を持ち、何かあったらすぐ駆けつけてくれる、安心できるパートナーであり続けることを約束する為に、専用のスマートフォンアプリを導入しております。

 

 

アプリ

充実の機能

①定期点検の日程調整ご連絡。

②季節の家メンテナンスの情報提供。

③アフター担当者へ直通のチャット機能。

④物件資料が閲覧できる、図面書庫機能。

⑤消耗品の通販機能

⑥提携事業者の割引クーポン機能。

⑦リフォーム・修繕等のお見積り依頼機能。

プラチナメンテナンス

K-ネクスト・プランニングでは、より快適に住宅をご利用いただく為に、住宅設備を注文住宅の場合は引渡し日から、建売住宅の場合は完了検査日からの15年間を保証する「プラチナメンテナンス」を追加オプションとしてご用意しております。

プラチナメンテナンス加入者様は、対象設備の修理が無償、また、修理で直らない場合の交換費用も無償で対応。

保証期間中であれば、対象設備の修理・交換も回数無制限でご利用いただけます。

対象設備

プラチナメンテナンス

・上記以外の設備は別途お問合わせください。

・本サービス加入申込期限は、物件お引渡し月内です。

・契約期間中、プラチナメンテナンス専用コールセンターサービス(365日24時間営業)がご利用いただけます。

・サービス対象範囲等詳しくは、サービス利用規約をご確認ください。

 

他、詳細は担当営業までご連絡ください。

 

 

運営委託会社:株式会社CoLife